配送说明
Q.1 配送要求
配送范围及对应最低金额如下：
谢菲尔德市区内 (距离广兴超市6Miles以内)
S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12,S13,S14, S17
消费满£29.99 (免配送费)
消费满£25.00-£29.98 (配送费£1.99 )
消费低于£25.00则无法配送（如遇退换货情况，也需满足最低消费£25）
注：旺旺定制生日蛋糕需到店自取，没有配送服务，谢谢。
谢菲尔德市内其他区域
请致电联系客服人员
联系电话：0114 272 9888
谢菲尔德市区外 (6.1 - 13 Miles之内)
Chesterfield, Chapel Town, Ecclesfield, Dronfield
(现已知区域 S18,S35,S40,S41,S42,S43,S44,S45,S60,S61,S65其他迈数内的地址也需满足最低配送消费金额）
消费満£69.99
免费配送
旺季会有隔天送货的可能，我们的客服会电话联系您，协商配送时间。
Worksop, Rotherham, Barnsley (13.1- 17Miles之內)
(现已知区域S62, S66其他迈数内的地址也需满足最低配送消费金额）
最低消费£79.99
免费配送
旺季会有隔天送货的可能，我们的客服会电话联系您，协商配送时间。
Rotherham, Barnsley, Doncaster (17.1 - 23Miles之内)
(现已知区域DN1,DN2,DN3,DN4,S63,S70,S71,S75,S80,S81其他迈数内的地址也需满足最低配送消费金额）
最低消费£89.99
免费配送
旺季会有隔天送货的可能，我们的客服会电话联系您，协商配送时间。
谢谢理解
Q.2 必须要注册才能下单吗？
您可以以游客的身份直接下单。
但建议您在我们的网站上注册账户，
这样您就可以通过账户收藏心仪的产品，
查看历史订单或重复订购之前的订单等。
让您之后的购物更方便和快捷。
Q.3 下单后多久才能送达？
每天的截单时间是下午三点
（具体配送时间以当日配送司机电话通知为准）
下午三点前提交的订单在当日12:00-当日订单配送完毕
下午三点后提交的订单则为次日配送12:00-当日订单配送完毕
Q4. 我可以直接来店提取？
可以。您可在结账页面上的配送方式选择 "自取"，
在我们预备好订单之后会通知您来提取。
自取订单将为您保留2天（包括周末），逾期未取，将做退款处理。
Q.5 请问线上支付接受哪几类信用卡？
在确认您购买的东西后，您可以立刻选择以微信支付，支付宝，
信用卡，借记卡付款。
提示: 支付宝支付和微信支付按实时国际汇率进行结算
Q.6 如何知道是否下单成功？
如果下单成功, 您将立即收到确认订单信息的电子邮件或者电话短信。
如果您没有收到订单的确认邮件，
可能是您的订单没有达到送货的最低消费要求或者不在送货区域内。
Q.7 我可以追踪我的订单吗？
在订单完成打包后，司机出发前会给您发送确认信息。
或者您可以下载 我们的 “SHOP APP”，
更好地跟踪您的订单配送进度。
提示：下单后，请保持手机畅通，方便司机与您取得联系。
Q.8 错过了送货司机的电话该怎么办？
订单到达时，送货司机会通过电话与您联系，
在约定地点等待最多十分钟，
请您尽快取货。
如果错过了司机的电话，请您尽快联系司机。
否则第二次配送会收取£1.99的费用。
如因客户个人原因，司机已到配送地点，无法取货，导致整单退款，需扣除£1.99送货费用。
提示：请关闭“请勿打扰”或“静音”模式，保持手机畅通，以免错过司机的电话。
Q.9 我是否可以修改订单？
在下单成功后，您将无法通过网站对订单进行修改。
如若想添加或删除订单内容，
欢迎您直接通过电话（0114 272 9888）联系我们。
Q.10 我是否能要求特定的送货时间？
可以。 请在结帐页面的 “买方特殊要求” 备注您的要求。
例如：请在下午5点后送货；或者请把订单留在前台，或请于周X送货。
周五，六，日订单较多，如有特殊配送时间要求，请尽量避免周末下单。
Q.11 如果选择的商品缺货怎么办？
在客服联系您之前，我们不会对缺货商品进行替换，
没有成功送达的商品在7个工作日之内给您进行退款。
Q.12 为什么与上次购买的价格不同？
我们尽量控制商品价格，
如果供应商的价格有大幅度波动时，
商品的价格会随供应商价格的变动而变动，希望您能理解。
Q.13 为何在网站上找不到店里看到的商品？
广兴超市拥有超过3000多种的商品可供您挑选，
我们精心挑选部分热门商品在网站上架。
欢迎您亲临我们位于S2 4BF的实体商店，更多商品和优惠等待着您。
Q.14 如何进行更换商品或退款?
如果商品出现质量问题或您需要退换商品，
我们会按照本店 ‘’退换政策" 为您进行退款或更换。
更多的详细信息，请查看本店的 ’退换政策‘’。
最终解释权归KHEGO所有。
感谢您的支持。