配送说明

广兴易购网上超市下单指南
暑假大优惠、谢菲市内下单满 25.99磅、免费配送到您家!

 Q.1   配送要求

 配送范围及对应最低金额如下:

谢菲尔德市区内 (距离广兴超市6里以内)

S1, S2, S3, S4, S5, S6, S7, S8, S9, S10, S11, S12, S17

消费满£25.99 (免配送费)

消费满£20.00-£25.98 (配送费£1.99 )

消费低于£20.00则无法配送

  

谢菲尔德市内其他区域

请致电联系客服人员

联系电话:0114 272 9888

 

谢菲尔德市区外 (7 - 13 公里)

Chesterfield, Chapel Town, Ecclesfield, Dronfield 

消费満£59.99 

免费配送

 

 

Rotherham, Barnsley (14 - 17公里之內)

逢周一

最低消费£69.99

免费配送

 

 

Doncaster (18 - 22公里之内)

逢周二

最低消费£79.99

免费配送

 

 

Q.2  必须要注册才能下单吗?

 您可以以游客的身份直接下单。

但建议您在我们的网站上注册账户,

这样您就可以通过账户收藏心仪的产品,

查看历史订单或重复订购之前的订单等。

让您之后的购物更方便和快捷。

 

Q.3  下单后多久才能送达?

 每天的截单时间是下午三点

下午三点前提交的订单在当日12:00-20:00配送

下午三点后提交的订单则为次日配送12:00-20:00 配送

 

 Q4. 我可以直接来店提取?

可以。您可在结账页面上的配送方式选择 "自取",

在我们预备好订单之后会通知您来提取。

 

Q.5  请问线上支付接受哪几类信用卡?

在确认您购买的东西后,您可以立刻选择以微信支付,支付宝,

信用卡,借记卡付款。

提示: 支付宝支付和微信支付按实时国际汇率进行结算

 

Q.6  如何知道是否下单成功?

 如果下单成功, 您将立即收到确认订单信息的电子邮件或者电话短信。

如果您没有收到订单的确认邮件,

可能是您的订单没有达到送货的最低消费要求或者不在送货区域内。

  

Q.7  我可以追踪我的订单吗?

在订单完成打包后,司机出发前会给您发送确认信息。

或者您可以下载 我们的 “SHOP APP”,

更好地跟踪您的订单配送进度。

提示:下单后,请保持手机畅通,方便司机与您取得联系。

 

Q.8  错过了送货司机的电话该怎么办?

订单到达时,送货司机会通过电话与您联系,

在约定地点等待最多十分钟,

请您尽快取货。

如果错过了司机的电话,请您尽快联系司机。

否则第二次配送会收取£1.99的费用。

提示:请关闭“请勿打扰”静音模式,保持手机畅通,以免错过司机的电话。

 

 Q.9  我是否可以修改订单?

在下单成功后,您将无法通过网站对订单进行修改。

如若想添加或删除订单内容,

欢迎您直接通过电话(0114 272 9888)联系我们。

 

Q.10  我是否能要求特定的送货时间?

可以。 请在结帐页面的 “买方特殊要求” 备注您的要求。

例如:请在下午5点后送货;或者请把订单留在前台。

 

Q.11  如果选择的商品缺货怎么办?

我们不会对缺货商品进行替换,

没有成功送达的商品在7个工作日之内给您进行退款。

  

Q.12  为什么与上次购买的价格不同?

 我们尽量控制商品价格,

如果供应商的价格有大幅度波动时,

商品的价格会随供应商价格的变动而变动,希望您能理解。

 

 Q.13  为何在网站上找不到店里看到的商品?

 广兴超市拥有超过3000多种的商品可供您挑选,

我们精心挑选部分热门商品在网站上架。

欢迎您亲临我们位于S2 4BF的实体商店,更多商品和优惠等待着您。

 

 Q.14  如何进行更换商品或退款?

如果商品出现质量问题或您需要退换商品,

我们会按照本店 ‘’退换政策" 为您进行退款或更换。

更多的详细信息,请查看本店的 ’退换政策‘’。